De l’usage du Voice Message Service (VMS) en marketing

Le VMS marketing est une nouvelle forme de marketing Outbound s’inscrivant dans le succès des téléphones mobile.

Le principe étant de laisser un message vocale à un consommateur afin de lui communiquer des informations sur votre entreprise, vos produits, vos nouveautés, vos promotions etc…

Le message est diffusé directement sur le serveur vocal de votre prospect sans que le téléphone ne sonne. Cela vous permet d’être sûr que le consommateur va consulter ce message publicitaire au côté de ces autres messages personnels. Le service VMS a aussi plus d’impact qu’un SMS.

Les étapes de la pratique du VMS marketing

• contact de l’entreprise proposant cette solution
• enregistrement du message vocal
• personnalisation du message en fonction du client
• établir un fichier avec l’ensemble des numéros téléphoniques auxquels délivrer ce message
• délivrer le fichier à l’entreprise proposant la solution VMS
• lancement de la campagne

Pour quelles utilisations utiliser le VMS marketing ?

• annoncer un événement
• annoncer une promotion
• communication interne et externe
• campagnes de sensibilisation
• promotion d’artistes

Quels sont les avantages d’un VMS ?

• solution innovante
• impact important
• solution personnalisable
• solution compatible avec l’ensemble des modèles de téléphone
• solution peu chère qui réduit les coups par rapport au publipostage
• la stratégie de communication est simplifiée pour l’annonceur
• plus créatif car permet de jouer avec les intonations de voix, les illustrations sonores…

Quels sont les inconvénients du VMS Marketing?

Le marketing sur messagerie vocale est extrêmement intrusif. Pour notre part nous ne recommandons pas son usage sauf dans des cas très particulier.

Si cet article vous a interpellé, je vous invite à découvrir notre offre sur l’inbound marketing beaucoup plus respectueux de la vie privée des consommateur ainsi que notre livre blanc sur ce même sujet.

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