Non, Mme Elise Lucet, le marketing n’est pas affaire de manipulation – bfmbusiness.bfmtv.com
Dans une lettre Ă Elise Lucet de Cash Investigation, Gabriel Dabi-Schwebel, de l’agence de communication 1min30.com rappelle que le marketing n’est pas affaire de manipulation, c’est une fonction indispensable Ă la rĂ©ussite des entreprises.
Madame,
Dans votre magazine Cash Investigation diffusé le 6 octobre 2015 (replay ici) vous dénoncez les pratiques « secrÚtes » du marketing en ciblant 3 entreprises.
La Poste qui collecte des informations sur les Français et les commercialise à travers sa filiale Mediapost, Apple qui impose des clauses contractuelles draconiennes pour permettre aux opérateurs de distribuer ses iPhone, et enfin Danone qui distribue ses produits de nutrition infantile en Indonésie.
Vous mettez en avant les travers du marketing, en omettant les formidables challenges et réussites de ces 3 entreprises trÚs appréciées des Français.
Par exemple, la Poste fait face Ă une transformation trĂšs importante de son activitĂ© : la baisse du courrier physique lâamĂšne Ă se rĂ©inventer, Ă penser de nouveaux mĂ©tiers pour continuer Ă remplir ses obligations de service public tout en prĂ©servant lâemploi, et en conservant son maillage local indispensable Ă la survie Ă©conomique des territoires ruraux.
Apple, avant dâĂȘtre un redoutable nĂ©gociateur, a dâabord crĂ©Ă© des produits innovants devenus aujourdâhui indispensables Ă notre quotidien (smartphones, tablettes, baladeurs, etc.) dont le succĂšs bĂ©nĂ©ficie Ă©galement aux opĂ©rateurs.
Quant Ă Danone, lâentreprise a su se dĂ©velopper Ă lâinternational et sâadapter Ă des marchĂ©s trĂšs diffĂ©rents tout en dĂ©veloppant de nouveaux modĂšles de coopĂ©ration avec les populations locales.
âNon le marketing nâest pas affaire de manipulation, câest une fonction indispensable Ă la rĂ©ussite des entreprises !â
Marketing stratégique, marketing produit, marketing international, voilà 3 pratiques que maßtrisent parfaitement ces marques. Mais, malheureusement, votre rédaction a pris le parti de montrer le cÎté « obscur » du métier, sûrement parce que cette émission cible une audience trÚs large car diffusée à une heure de grande écoute: je comprends que les choix de réalisation soient en partie dictés par ce formatage télévisuel, mais regrette, une fois de plus, que mon métier soit taclé de la sorte.
Car oui, nous sommes nombreux en France Ă faire du marketing, chefs dâentreprise, responsables marketing de grands groupes, de PME, collaborateurs dâagences de communication, Ă©tudiants en Ă©cole de commerce, etc⊠Nous regrettons la condamnation systĂ©matique de notre activitĂ©.
Au yeux des médias et du grand public, votre reportage nous présente tels des escrocs sans foi ni loi dont le seul objectif serait le profit à court terme. Selon vous, nos stratégies sont pernicieuses, nos produits inutiles et nos campagnes de communication des mensonges éhontés.
Pourtant, nous dĂ©finissons les stratĂ©gies de commercialisation de produits et services de nombreuses entreprises et les adaptons aux nouvelles opportunitĂ©s quâoffre la rĂ©volution digitale. Nous concevons de nouveaux produits et services rĂ©pondant aux attentes et aux besoins des Français. Nous faisons la promotion de ces produits et services Ă travers des campagnes de publicitĂ© dans les mĂ©dias, mais aussi de plus en plus en informant et en Ă©duquant les utilisateurs sur nos sites internet, nos applications mobiles, etc.
Notre communication est de plus en plus transparente et bidirectionnelle. Nous Ă©changeons quotidiennement avec nos consommateurs sur les rĂ©seaux sociaux et les forums, nous rĂ©pondons de plus en plus rapidement Ă leurs questions. Notre fonction est indispensable Ă la survie des entreprises et Ă leur dĂ©veloppement. Sans nous, pas de ventes, pas dâemplois.
Notre mĂ©tier est un mĂ©tier utile et riche. Câest aussi un mĂ©tier passionnant, crĂ©atif et ludique.
Extrait de :Â http://bfmbusiness.bfmtv.com/01-business-forum/non-elise-lucet-le-marketing-n-est-pas-affaire-de-manipulation-927354.html