Le rôle du webmarketer est de trouver des canaux d’acquisitions profitables. Pour cela, il faut savoir mesurer les meilleurs canaux d’acquisition et donc utiliser des indicateurs permettant de mesurer le chiffre d’affaires que génère un canal.
Le ROAS (Return On Ad Spend) est un indicateur qui mesure si le canal marketing que vous utilisez est profitable ou non.
Comment calculer le ROAS ?
ROAS = Chiffre d’affaires total généré par un canal / Dépenses sur ledit canal
Cas pratique
Nous allons prendre un exemple pratique pour vous aider à comprendre comment calculer le ROAS et comment interpréter les résultats.
Imaginons que vous vendiez des vêtements made in France sur votre site e-commerce et que vous décidiez de faire une campagne Facebook afin de faire connaître votre site et d’augmenter son trafic.
Une fois la campagne Facebook terminée, vous voulez savoir si les dépenses ont été rentabilisées par les commandes des visiteurs Facebook.
Coût de la campagne Facebook : 5000 €
Chiffre d’affaires produit par la campagne Facebook : 100 000 €
ROAS = 100 000 / 5000
ROAS = 20
Soit : chaque euro dépensé dans votre campagne Facebook vous en a rapporté 20.
Le canal Facebook a-t-il été profitable dans ce cas ?
La question qui se pose est donc : est-ce que ce canal est rentable, dois-je continuer à m’en servir ou les bénéfices qu’il engendre ne sont pas assez élevés par rapport aux coûts ?
Pour savoir si votre canal est profitable, il faut prendre en compte la marge réalisée sur le chiffre d’affaires.
En effet, un ROAS de 20 € peut ne pas avoir la même signification selon la marge de l’entreprise. Plus votre marge est importante, moins votre ROAS a besoin d’être élevé.
ROAS vs ROI
Comme nous l’avons vu plus haut, le ROAS est un indicateur qui permet de savoir combien rapporte 1 euro dépensé sur un canal :
Chiffre d’affaires total généré par un canal / Dépenses sur ledit canal
Comme nous l’avons expliqué dans cet article le ROI est l’indicateur du bénéfice effectué pour une campagne en webmarketing. Le ROI se calcule de la façon suivante :
ROI = (gain – argent investi) / argent investi
S’il est positif, la campagne a été rentable. S‘il est négatif, la campagne n’a pas été rentable.
Il est important d’effectuer les deux calculs pour savoir si la campagne a été rentable, car même si votre ROAS est élevé et votre ROI négatif, la campagne n’a pas été rentable. Car vos coûts sont plus élevée que vos bénéfices. Les deux indicateurs sont donc complémentaires.
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