En 2017, 70 % des internautes qui consultent votre site internet ne se transforment pas en leads ou consommateurs. Et ce, pour diverses raisons : l’ergonomie et le temps de chargement du site, les prospects qui ne sont pas prêts à acheter ou qui attendent des promotions. Cela nuit fortement à la rentabilité de votre site internet et à votre chiffre d’affaires.
Pour y remédier, le remarketing ou retargeting, est l’une des techniques webmarketing les plus efficaces ! Elle consiste à cibler les internautes ayant déjà visité votre site Web ou cliqué sur votre Emailing, en leur exposant vos annonces publicitaires lorsqu’ils naviguent sur Google, Youtube, Facebook, LinkedIn ou l’ensemble des sites Web du Réseau Display.
Bien plus qu’un simple outil d’acquisition de lead, le remarketing est indispensable à toute stratégie de marketing digital. Que ce soit pour la conversion, la rétention ou la fidélisation de vos clients, pour le chiffre d’affaires et le branding de votre entreprise, vous avez tout intérêt à mettre le remarketing au coeur de votre stratégie.
Petit tour d’horizon de cette technique.
Les 5 étapes-clés d’un remarketing réussi
Comme toute technique de webmarketing, le remarketing doit être élaboré avec minutie et réflexion. En effet, vous allez combiner les stratégies de marketing automation, de lead nurturing et de publicité en ligne, via Google Adwords et les réseaux sociaux.
La méthodologie doit être maîtrisée pour ne pas transformer votre remarketing en une campagne de publicités massives et intrusives pour vos prospects, et néfaste pour le ROI de vos campagnes et l’image de votre entreprise. Voici les étapes d’un bon remarketing :
- Réflexion stratégique (Définition du budget / objectifs / KPIs, choix des formats publicitaires adaptés.)
- Paramétrage des campagnes (balisage remarketing, landing page spécifique, mots-clés.)
- Création des campagnes (rédaction des accroches / annonces, création des annonces display.)
- Mise en place sur desktop et mobile
- Suivi et optimisation (mesure des KPIs, analyse des statistiques, optimisation des annonces et du trafic.)
Le remarketing pour optimiser vos KPIs
L’objectif principal du remarketing est de rappeler au visiteur un souvenir en rapport avec votre entreprise, pour qu’il cède à la transformation et devienne soit un lead, soit un client.
De ce fait, et compte tenu des multiples formats et techniques proposés, le remarketing permet de répondre à de nombreux objectifs et de bénéficier de nombreuses opportunités business, telles que :
- Générer des leads qualifiés
- Accroître le trafic vers votre site web
- Développer votre chiffre d’affaires
- Augmenter votre panier moyen
- Développer votre taux de conversion
- Promouvoir votre marque
- Renforcer la fidélité de vos clients
- Optimiser le ROI de vos campagnes
Les différents formats de remarketing
L’une des forces de cette technique est la multiplicité et la complémentarité de ses formats publicitaires. Selon vos objectifs et votre lead nurturing, le remarketing vous ouvre de nombreuses voies pour toucher la bonne cible, au bon moment, au bon endroit et avec le bon produit ou service. L’outil rêvé pour tout marketeur souhaitant optimiser ses campagnes publicitaires en ligne !
En effet, pour répondre aux différents objectifs, il existe diverses méthodes de remarketing :
- Standard
- Dynamique (GIF…)
- Sur les réseaux sociaux (Facebook, LinkedIn, Twitter…)
- Sur le réseau Search de Google (annonces textes)
- Sur le réseau Display de Google (annonces vidéos, image, etc.)
- Pour les applications sur mobile (Search et Display)
- Vidéo (sur Youtube.)
Bien plus qu’un simple outil d’acquisition de lead, le remarketing est indispensable à toute stratégie de marketing digital. Que ce soit pour la conversion, la rétention ou la fidélisation de vos clients, pour la chiffre d’affaires et le branding de votre entreprise, vous avez tout intérêt à mettre le remarketing au coeur de votre stratégie.
Si cet article vous a plu je vous invite à contacter notre agence de marketing à la performance et je vous invite aussi à télécharger notre livre blanc sur « Comprendre les solutions publicitaires de Google ».
Si vous souhaitez mettre en oeuvre une stratégie d’acquisition sur Google AdWords, je vous invite à prendre rendez-vous avec les équipes Google France.