La nouvelle année est l’occasion de faire le bilan de l’année passée et de tracer les perspectives de l’année à venir. Je vais encore une fois me plier à cette tradition après une année 2018 de transition importante, avec notre changement de modèle d’agence, et une nouvelle année 2019 au cours de laquelle j’espère récolter les fruits de cette transition et concrétiser nos ambitions de croissance en concrétisant les vôtres.
Retour sur 2018, année de transition pour 1min30…
En juin 2018, nous avons lancé notre nouvelle Offre Plus d’1min30 et notre formation pour certifier des consultants en croissance client. Ce lancement est le fruit de plusieurs mois de préparation, avec un projet initié en février, et la transition est encore en cours avec une rentrée de septembre très chahutée. Cette année, nous avons profondément changé notre organisation avec :
- une réduction importante des effectifs pour rompre avec notre approche multi-expertise et adopter une véritable approche à 360°. Comme toute séparation, elles sont parfois difficiles et il a fallu gérer plusieurs situations particulières pour opérer cette transition.
- une formation intensive de 7 consultants en croissance client, hyper-motivés, dynamiques et engagés, que j’accompagne aujourd’hui dans leurs premières missions avec nous. C’est à la fois enthousiasmant et très énergivore,
- le développement de notre plateforme Plus d’1min30, qui n’est pas complètement achevé et qui comme tout projet informatique peine à aboutir : nous sous-estimons systématiquement les changements induits par ces outils,
- le déploiement de notre nouvelle offre commerciale, l’offre Plus d’1min30, avec la constitution du sales kit et l’accompagnement des équipes commerciales pour construire le discours commercial le plus efficace et performant. Une des difficultés a été, entre autres, d’apprendre à ne pas répondre à toutes les demandes pour se concentrer sur les clients idéaux.
Si vous ne l’avez pas encore fait, je vous invite à découvrir notre vidéo présentant l’Offre Plus d’1min30 et tout ce que nous avons mis en place pour être en mesure de la délivrer:
.. et perspective pour 2019, la concrétisation de nos ambitions de croissance !
En 2019, j’espère que nous récolterons les fruits de cette transition et construirons une communauté de clients partenaires avec lesquels concrétiser nos ambitions mutuelles de croissance, la nôtre dépendant étroitement de celle de nos clients… surtout depuis que nous nous engageons à leur côté sur les résultats !
D’ailleurs, nous avons déjà ressenti en fin d’année les bénéfices de la transition avec :
- la dynamique de co-création de l’équipe de consultants et les échanges nourris avec nos clients, qui améliorent grandement la qualité de nos livrables et de nos restitutions d’atelier,
- l’agilité de nos accompagnements portés par notre système de points et la présence de nos consultants au côté des clients, tout au long des projets, pour un ajustement constant de nos programmes et l’atteinte de nos engagements de résultat,
- la méthode et la rigueur de notre production grâce à nos processus et à la plateforme qui minimisent les allers-retours et apportent transparence et suivi à nos clients.
Personnellement, je suis très satisfait de ce que nous avons fait, de la qualité de ce que nous produisons collectivement aujourd’hui, et impatient de voir tous ces efforts se concrétiser et se traduire dans les chiffres.
Pour 2019, nous avons d’ailleurs de nouveaux projets :
- l’achèvement de notre plateforme Plus d’1min30 avec notre application mobile pour nous constituer une communauté d’ambassadeurs,
- le lancement d’une offre de contenu à la demande vendu en ligne, 1min30 Chrono,
- le lancement d’une formation à l’Inbound PR pour les attachés de presse,
- le lancement d’une offre d’étude multiclient.
Voilà de beaux chantiers en perspective pour partager encore avec vous et nos clients notre passion du marketing et notre volonté farouche de faire aimer cette discipline et de combattre les nombreux préjugés à son égard.
Je vous souhaite donc plein de bonheur pour 2019. Puissiez-vous concrétiser vous aussi vos ambitions de croissance ! Enjoy Marketing !
Pour découvrir notre offre Plus d’1min30, je vous invite à télécharger notre brochure ou à vous rendre sur cette page.