Toujours en avance sur son temps, Louis Vuitton nous propose depuis 2011 un site e-commerce qui est un véritable magasin magazine en ligne. En mêlant contenus éditoriaux et outils de vente, la marque de luxe ne ternit en aucun cas son image exclusive bien au contraire, cela lui permet de récréer virtuellement son univers, de nourrir son capital de marque et donc de renforcer son branding. Le site e-commerce de Louis Vuitton a été développé en full flash ce qui est déconseillé à cause des problèmes d’adaptation et de lenteur de chargement…Mais heureusement la marque qui a opté pour ce format afin de proposer un site dynamique et interactif avec de nombreuses animations, a su mettre en place une version adaptée. Le site est ainsi accessible depuis tous les terminaux.
Un magazine en ligne
Des produits contextualisés
Chaque collection de produits est enrichie avec des contenus vidéos, des photos, des guides, des conseils… Les visiteurs n’ont pas ainsi l’impression de feuilleter un simple catalogue de produits, ils sont transportés dans l’imaginaire de la marque.
Par exemple, si vous souhaitez acheter une valise, Louis Vuitton vous propose un contenu interactif afin de vous guider dans la préparation de votre bagage : Que mettre dedans ? Selon le modèle choisi, la contenance n’étant pas la même, on ne choisit pas d’emmener les mêmes produits.
La marque nous éduque également la façon de plier chaque produit selon le format de valise. Un polo sera plié d’une façon différente si vous optez pour une valise à roulettes Zephyr ou sac de voyage pour le week-end comme un Keepall. Selon Louis Vuitton, voyager est un art et préparer son voyage également. La marque avec ses contenus nous transmet sa vision lifestyle.
Chaque produit a sa raison d’être. Louis Vuitton nous propose donc également de découvrir à travers différents contenus l’histoire de ces produits comme pourrait la raconter un conseiller clientèle en boutique. La marque de luxe donne ainsi une âme aux produits et transmet l’héritage de Louis Vuitton aux visiteurs et clients afin qu’ils puissent apprécier les produits de la marque à leur juste valeur.