Ce billet de blog accompagne la sortie de mon premier livre “Croître ou Mourir, il faut choisir ! 14 étapes pour sortir du rang et passer en hypercroissance “ et le lancement de la deuxième étape de notre stratégie d’hypercroissance. En effet, la semaine du 11 juin 2018, nous présenterons, par 5 webinaires exclusifs, notre nouveau modèle économique qui, je l’espère, va révolutionner le modèle des agences. Alors inscrivez-vous sur hypercroissance.fr
Aujourd’hui, je vous donne un aperçu de notre nouvelle Offre Plus d’1min30, qui package complètement les phases d’un projet d’accompagnement et rend le pilotage plus agile. Vous avez peut-être déjà vu cette offre dans les tableaux d’appels à l’action de notre site. En effet, nous la testons depuis janvier pour l’enrichir en permanence et la faire progresser.
Pourquoi packager notre Offre Plus d’1min30 ?
Ce qui plombe aujourd’hui le modèle économique des agences, c’est le coût de l’avant-vente. A travers les compétitions, la conception des campagnes (création, planning stratégique) sur mesure pour les clients, avant même que le premier euro soit investi, représente un coût très important pour une agence, et un risque de faillite si trop de compétitions sont perdues.
Donc, pour réduire ces coûts, il faut vendre une démarche, une méthode, plutôt qu’un livrable. Il ne faut pas que le client achète une créa, une campagne mais un accompagnement. C’est d’ailleurs plus efficace pour le client, car un accompagnement permet un vrai pilotage par les résultats, de corriger ce qui ne marche pas et de renforcer ce qui marche, alors que dans une campagne pré-établie, il n’y a pas le recul suffisant pour itérer, ni le cadre contractuel d’ailleurs, car tout ajustement entraînerait un avenant avec toute la complexité de ce type de négociation.
Depuis 2012, je travaille effectivement au packaging de l’offre pour réussir à systématiser le processus de vente. Cela a commencé début 2016 avec l’atelier de co-création systématique pour la phase amont de conception et est complété aujourd’hui avec nos nouvelles offres Plus d’1min30.
Comment est constituée l’Offre Plus d’1min30 ?
Un conseil tout au long du projet
Pour moi, la force d’une agence réside dans la qualité de son conseil à la fois créatif et pragmatique, et pas seulement au lancement du projet mais tout au long. Il ne faut pas que les meilleures ressources disparaissent une fois le projet vendu ou démarré, comme c’est l’usage, mais qu’elles s’investissent tout au long du projet pour atteindre les résultats attendus et ajuster en permanence la stratégie.
C’est pourquoi dans toutes nos offres, quelles que soient les phases du projet, nous proposons une forte présence du consultant lors d’ateliers ou de réunions stratégiques régulières permettant d’effectuer un véritable pilotage par les résultats et d’éviter l’effet tunnel d’un projet.
Une offre de service agile
En complément de l’accompagnement conseil, nous proposons une offre de service agile qui casse les silos entre marketing, communication et vente. En effet, nous appliquons un système de points pour chaque prestation, qui permet de définir avec le client en amont du projet un forfait réunissant des réunions stratégiques et des points. Ce forfait permet une vraie flexibilité dans le projet. Au gré des réunions, le consultant et le client peuvent réajuster la stratégie et dépenser les points à bon escient. Le fait d’avoir préalablement fixé le budget permet d’aligner les 2 parties sur son utilisation, et chaque ajustement ne constitue pas un acte de revente.
Quelles sont les 3 phases de l’Offre Plus d’1min30 ?
Comment avons-nous organisé nos offres ? Nous les avons découpées en 3 pour s’adapter à chaque phase de notre démarche d’accompagnement :
- Co-conception : c’est en général la première phase d’un projet, celle ou on définit ensemble la stratégie du client. Elle est organisée en différents packs selon les besoins du client : positionnement de sa marque, approfondissement des ses personas, élaboration d’un business plan, définition d’un plan d’action marketing, communication, vente.
- Co-production : c’est la phase au cours de laquelle nous mettons en place les outils nécessaires à l’exécution de la stratégie, conjointement avec le client : réalisation d’un site web, définition de l’identité visuelle, mise en place d’une solution de marketing automation, etc. Dans cette phase aussi nous privilégions l’agilité, et plutôt que des devis figés nous adoptons des enveloppes flexibles avec notre système de points. Cela permet de gérer plus facilement les aléas et les ajustements du projet.
- Co-pilotage : c’est la phase clé de l’accompagnement, celle qui s’inscrit dans le temps et permet d’atteindre les résultats. Cette phase est complètement itérative : le consultant et le client travaillent de concert en permanence pour ajuster et appliquer la meilleure stratégie sous forme de sprint. Le cycle classique est le suivant : validation des livrables réalisés, analyse des derniers résultats, définition du plan d’action pour le prochain sprint, réalisation des livrables, etc.
Si vous souhaitez en savoir plus sur cette offre, je vous invite à vous inscrire à nos wébinaires de lancement sur hypercroissance.fr ou à contacter nos équipes commerciales.
Par ailleurs, si vous souhaitez découvrir mon livre “Croître ou Mourir, il faut choisir !” c’est ici!