7+1 critères pour choisir son intégrateur Salesforce

1. La confiance n’a pas de prix. Une offre moins-disante cache toujours des économies, parfois responsables de blocages susceptibles de paralyser plusieurs services. Cherchez d’abord un partenaire fiable, le critère du prix n’intervenant qu’après pour départager les meilleurs.
2. L’ancienneté ne signifie rien ! Dans un monde jeune et en constante évolution, les intégrateurs sont souvent présents depuis peu et les équipes des géants du conseil qui se spécialisent ne sont pas plus anciennes. Bref, les expériences sont toutes inférieures à 7 ans, puisque Salesforce n’est pas non plus une plateforme ancienne.
3. Se baser sur les case-study et les réalisations concrètes auprès de clients grands comptes.
4. L’activité et l’influence ça compte ! Les publications et articles signés par des experts sont un bon indicateur de l’investissement et de la formation continue des meilleurs intégrateurs.
5. La reconnaissance Salesforce, un gros plus : Salesforce n’attribue cette reconnaissance qu’aux tout meilleurs intégrateurs du marché. Un bon point quand on ne connaît pas le secteur : ce label reste le « label rouge » par défaut.
6. Choisir l’expertise et la pédagogie de l’intégrateur. Salesforce est souvent une révolution, qu’il faudra mener dans un gant de velours. Plus les changements se dérouleront sans faire de vagues, moins vous risquerez une perte de temps précieux pour vos équipes, et des pertes causées par un blocage malencontreux de softwares utiles à vos collaborateurs.
7. Le bouche-à-oreille, oui…mais ! L’implémentation d’une SSII est très complexe et susceptible d’évoluer d’une entreprise à une autre. Si l’on vous conseille un intégrateur, assurez-vous que la société présente une organisation et des services comparables.

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