Non, il n’est pas question ici de faire un cours sur le Moyen Age, mais bel et bien de parler d’un indicateur important en marketing : le Retour sur Investissement (ROI) ! A quoi correspond cet indicateur ? Comment le calcule-t-on ? Nous allons rĂ©pondre Ă  ces  questions.

Qu'est ce que le ROI ?

 

Qu’est ce que le ROI ?

Le Retour sur Investissement (ou ROI pour Return On Investment en anglais) correspond Ă  un indicateur (gĂ©nĂ©ralement en pourcentage) qui indique si une opĂ©ration marketing Ă  Ă©tĂ© une rĂ©ussite ou non en termes de revenu financier. Plus simplement, c’est l’argent gagnĂ© par rapport Ă  l’argent investi.

Nous prenons ici l’exemple d’une campagne marketing, mais nous verrons un peu plus bas que cet indicateur vaut aussi dans d’autres contextes.

Ainsi, le ROI va permettre de dĂ©terminer quelles sont les stratĂ©gies qui fonctionnent et lesquelles doivent ĂȘtre amĂ©liorĂ©es ou abandonnĂ©es.

 

Comment calculer le ROI ?

D’une maniĂšre gĂ©nĂ©rale, le revenu sur investissement se calcule de la maniĂšre suivante :

(Gain – Argent investi) / Argent investi = ROI

Notez que les indicateurs utilisĂ©s sont purement financiers. Nous allons voir que ce calcul peut aussi s’effectuer sur d’autres critĂšres

Le ROI appliqué au web

Nous avons vu comment calculer le Retour Sur Investissement d’une maniĂšre purement financiĂšre, mais cet indicateur peut ĂȘtre dĂ©clinĂ© sur diffĂ©rents formats, notamment ceux du web. Nous connaĂźtrons ainsi le taux de rentabilitĂ© d’un site Internet ou d’une campagne Adwords.

Il est difficile ici de prendre un exemple concret puisqu’en matiĂšre de site Internet, par exemple, chaque cas est diffĂ©rent. Mais, d’une maniĂšre gĂ©nĂ©rale, nous pourrions raisonner ainsi :  j’ai investi X euros dans mon site Internet, et cela s’est traduit par Y devis.

Pour savoir si mon site web est un bon investissement, on applique alors la formule prĂ©cĂ©dente : Y – X / X = Z . Si Z est positif, mon investissement Ă  Ă©tĂ© rentable.

Les limites du ROI

Bien que cet indicateur soit trĂšs important en marketing, au point d’en obsĂ©der certains, il souffre cependant de quelques limites :

  • L’investissement peut ĂȘtre jugĂ© rentable mais il faut savoir si cette rentabilitĂ© correspond aux objectifs fixĂ©s.
  • Certains investissement sont jugĂ©s peu ou pas rentables Ă  un certain moment, mais peuvent le devenir par la suite. Il faut donc dĂ©terminer sur quelle pĂ©riode la mesure du ROI va ĂȘtre rĂ©alisĂ©e et, au vu des rĂ©sultats,  ne pas prendre de dĂ©cision trop hĂątive.
  • Le ROI peut ĂȘtre plus complexe à appliquer dans certains domaines comme les rĂ©seaux sociaux,
  • Le ROI ne prend en compte que des donnĂ©es Ă©conomiques, or, toutes les actions marketing ne visent pas la gĂ©nĂ©ration immĂ©diate de profit. Certaines ont pour but de fidĂ©liser une clientĂšle cible, par exemple.

Pour en savoir plus, retrouvez notre livre blanc Inbound Marketing : faire de sa marque un média et transformer son audience en clients, et contactez notre agence Inbound Marketing.

Crédit Photo: Shutterstock

Publié par Gabriel Dabi-Schwebel

Ingénieur de formation, j'ai accompagné notamment pour Alcatel, TF1, SFR et LagardÚre Active le lancement de nombreuses révolutions numériques : 3G, VoD, Triple Play, TV Mobile, Apps Smartphone, Smart Grid, etc. Ces expériences ont forgé mon expertise du marketing interactif et ma connaissance des technologies digitales. En 2012, aprÚs avoir mis en oeuvre personnellement dans le cadre de startups, l'approche de l'inbound marketing et en avoir mesuré les bénéfices, j'ai décidé de créer une agence. Je l'ai appelé 1min30. 1min30 correspondant au temps d'attention de l'utilisateur sur internet. Devenir son propre média et convertir son audience en client, beau challenge que nous avons à coeur de relever pour tous nos clients ! Depuis 2017 aussi, je suis conférencier sur la transformation digitale avec pour objectif de créer un électrochoc dans les entreprises. J'ai aussi lancé un Vlog Enjot the Day ! à retrouver sur le Youtube de l'agence. Vous souhaitez mettre en place une stratégie marketing efficace et rentable pour votre entreprise ? Rejoindre notre réseau d'agences en région ou l'international ? Organiser une conférence ou écrire un article autour de l'inbound marketing ? Contactez-moi et avançons ensemble.

Rejoindre la conversation

1 commentaire

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *