Drop shipping (e-commerce)
Définition
On parle de drop shipping lorsqu’un e-commerçant vend des produits qu’il n’a pas en stock mais qu’il les fait expédier directement par le fournisseur au client final.Il ne faut pas confondre le drop shipping avec l’affiliation ou encore la sous traitance de la chaîne logistique.
Avantages du drop shipping
Pour le e-commerçant, cette solution offre de nombreux avantages : elle permet de limiter le stock et les immobilisations. Elle évite aussi des investissements trop importants, notamment en phase de démarrage et de forte croissance. Quand on sait que la trésorerie est le nerf de la guerre dans la survie des TPE, c’est un élément important.
Inconvénients du drop shipping
Le drop shipping pose de nombreux problèmes pratiques qui peuvent affecter significativement la qualité de service du e-commerçant :
- La maîtrise et le suivi de la chaîne logistique est difficile s’il n’existe pas d’EDI (échange de données automatisées) entre le e-commerçant et le fournisseur.
- Les retours sont plus compliqués à gérer.
- Il existe un risque non nul que le fournisseur soit tenté de travailler en direct par la suite avec les clients du e-commerçant.
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