Digital Analytics

Définition

Le Digital Analytics est une extension du Web Analytics. Quand le second fait référence aux données collectées sur un site web, le premier inclut l’ensemble des metrics faisant partie d’une stratégie digitale : réseaux sociaux, site web, email marketing…

Digital Analytics vs Web Analytics

Le web analytics permet de mesurer les performances d’un site web : taux de rebond, trafic, conversions, ventes, etc.Le digital analytics est beaucoup plus large. En voici quelques exemples :

Engagement sur les réseaux sociaux : likes Facebook, Followers Twitter, CTR de la publicité LinkedIn…
Performances des campagnes d’email marketing : taux d’ouverture des emails, nombre d’inscrits à une liste, taux de désinscription…
Nombres de vidéos vues sur une chaine Youtube.

La liste est longue : chaque outil utilisé dans le cadre du marketing digital produit des données.

Les outils du Digital Analytics

Chaque outil digital possède ses propres tableau de bord :

Google Analytics (ou d’autres comme Piwik ou Omniture) pour un site web.
Le gestionnaire des Pages pour Facebook.
Twitter Analytics.
Tableau de bord Mailchimp (email marketing).

La consultation individuelle de l’ensemble de ces outils étant particulièrement consommatrice de temps, il est souvent préférable d’utiliser des outils permettant d’agréger l’ensemble des metrics dans un même tableau de bord :