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2014
05/Nov

Infographie : Le Marketing 3.0 en chiffres

Avec le marketing 3.0, on constate une montée des marques sociales ayant une ou plusieurs bonne(s) cause(s) à défendre.

Je vous propose aujourd’hui cette infographie sur le Marketing 3.0, qui reprend les attentes des consommateurs, leurs réactions face à une situation de crise, ainsi que les attentes des employés d’une entreprise.

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Marketing entrant Lorem Ipsum

Lorem Ipsum est simplement un texte factice de l’industrie de l’impression et de la composition. Lorem Ipsum est le texte factice standard de l’industrie depuis les années 1500, quand un imprimeur inconnu a pris une galère de caractères et l’a brouillée pour en faire un livre de spécimens. Il a survécu non seulement cinq siècles, mais aussi le saut dans la composition électronique, demeurant essentiellement inchangé. Il a été popularisé dans les années 1960 avec la sortie de feuilles Letraset contenant des passages du Lorem Ipsum, et plus récemment avec un logiciel de publication assistée par ordinateur comme Aldus PageMaker comprenant des versions de Lorem Ipsum.

Les consommateurs sont aujourd’hui mobiles, bien informés et connaissent les médias. Ils choisissent leurs produits en connaissance de cause et s’intéressent à ceux qui les produisent !

Les attentes des consommateurs

  • 87 % des consommateurs mondiaux pensent que les entreprises devraient au minimum accorder la même importance aux intérêts sociétaux qu’à ceux de l’entreprise.
  • 80 % des consommateurs mondiaux pensent qu’il est important que les compagnies partagent leurs efforts envers les problèmes de la société
  • Seulement 6 % considèrent que la seule mission d’une entreprise est de réaliser des bénéfices pour ses actionnaires.
  • 76 % pensent qu’il est bon que les entreprise soutiennent de bonnes causes tout en gagnant de l’argent.
  • Seulement 20 % des entreprises dans le monde sont considérées comme ayant un impact notable et positif sur la vie de la population.

L’activisme des consommateurs

  • 90 % boycotteraient une compagnie s’ils apprenaient des pratiques commerciales irresponsables.
  • …et plus de 55 % l’ont fait en un an (2012-2013).
  • 54 % des consommateurs ne font pas confiance aux marques.
  • 27 % pensent que les consommateurs eux-mêmes peuvent avoir une influence positive par leurs achats.
  • 71 % des personnes interrogées aideraient une marque à faire la promotion de ses produits ou de ses services s’ils servent une bonne cause.
  • 62 % disent utiliser les réseaux sociaux pour s’adresser aux entreprises à propos de leur responsabilité sociétale.

Les attentes des employés

  • 54 % des employés disent que la raison d’être de leur entreprise n’est pas vraiment liée aux employés.
  • 81 % considèrent la responsabilité sociétale comme critère décisif lors de leur choix d’entreprise.
  • 68 % pensent que les entreprises ne font pas assez d’efforts pour inculquer une raison d’être significative dans leur culture.

En bref

  • 47 % des consommateurs mondiaux achètent, au minimum mensuellement,  des marques qui soutiennent une bonne cause.
  • L’index des marques de confiance surpasse l’index boursier de 120 %.
  • 53 % n’investiraient pas dans une compagnie qui ne soutient pas activement une bonne cause.
  • 91 % des consommateurs mondiaux changeraient de marque si une marque différente, à prix et qualité équivalents, soutenait une bonne cause.

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 Infographie Marketing  3.0

 

 

Gabriel Dabi-Schwebel

Posté par

Ingénieur de formation, j'ai accompagné notamment pour Alcatel, TF1, SFR et Lagardère Active le lanc

Gabriel Dabi-Schwebel

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Gabriel Dabi-Schwebel

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